试论某家电营销公司劳动争议预防的有效途径

2016-08-24 22:09 阅读数:680
 

摘要:随着中国政府加强对劳动者权益的保护及员工自我保护及通过法律维护自身合法权益意识的提升,劳资关系管理日显重要进一步巩固和发展和谐劳动关系面临新的挑战。正确认识和对待劳动争议,提高企业管理人员的职业道和水平和经营观念,提高依法守法意识,健全企业管理制度,做好预防和调节工作,为企业发展和劳动者生产生活营造更好的社会环境。

关键词:劳动争议、原因、预防

引言:合肥地处中部,劳动力成本低、人力资源丰富,经济发展越来越被看好,合肥已经形成了以合肥海尔、美菱、长虹、美的、格力、荣事达三洋、京东方、鑫昊等家电产业群,但很多这些大型家电销售企业都存在着大量的劳动争议,下面就针对家电营销公司产生劳动争议预防的有效途径来做几点叙述。

一、**家电营销公司简介

创始于1958年,公司前身国营**机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展,**完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电及新型平板显示器件等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商主要从事彩电销售,**销售分公司隶属于**多媒体产业公司,在合肥正式成立与1998年,现有员工500人,其中含派遣员工268人,是一家国有控股企业的驻外销售分公司,该公司成立以来,因公司政策、各级人员的忽视导致劳动争议较多。

二、目前该企业劳动争议产生的主要表现形式:

2.1、劳动合同签订方面

企业不及时与员工签订或续签劳动合同;应订立无固定期限劳动合同的员工,单方面强制性与员工签订固定期限劳动合同。2009年因该公司经营体制改革,芜湖、蚌埠分公司合并到合肥分公司,原蚌埠、芜湖分公司很多员工合同都已经到期,需要续签,但该公司当时人员不稳定,管理混乱,公司人事部门向公司领导汇报此风险,未得到重视,最终影响了员工的情绪也影响了公司的业绩。

2.2、社会保险方面

我国《劳动法》第72条明确规定:“用人单位和劳动者必须依法参加社会保险,缴纳社会保险费”,员工个人依法享受社会保险待遇,有权监督本单位为其缴费情况,因而依法参加社会保险,是用人单位和劳动者的法定责任与权利。但是据了解,目前合肥市有很多家电企业都未及时给员工购买保险,带有一丝侥幸心理。比如该公司2010年发生的几起社保仲裁事宜:该司某员工200658日入职,20102月因个人原因辞职,其查询社保购买时间:20086-20102月,员工询问20065月到20085月之间的社保为什么无显示,该公司总部回复这期间的社保在公司总部购买,员工要求将20065月到20085月社保转移到合肥当地。因社保转移需要购买地参保证明,但参保地一直无法出此证明,员工申请仲裁,要求补足其20065月到20088月的社保,此消息一出,牵扯出很多社保案例,很多老员工都开始查询其2008年之前的社保记录均未查询到,都要求给说法,对公司名声产生了极大的影响。

2.3、劳动者不辞而别,单位无从管理。

**公司属于驻外销售分公司,人员流动性较大,大多属于销售人员,因公司管理模式的问题,在公司形成了一种说走即走的风气。我们来看看**公司2007年度--2011年度无手续离职人员简报:

年度

总人数

离职数

无手续

有手续

无手续占比

备注

2007

285

25

20

5

80.00%

后期手续补齐

2008

291

37

27

10

72.97%

后期手续补齐

2009

358

91

73

18

80.22%

后期手续补齐

2010

444

80

31

51

38.75%

后期手续补齐

2011

465

93

18

75

19.35%

后期手续补齐

合计

1843

326

169

159

51.84%

 

三、该企业劳动争议产生的原因:

3.1、劳动关系双方法律意识淡薄

尽管现在通过普法教育和各种法制宣传活动的开展,企业和劳动者对法律意识有了较大的提高,但仅仅局限于表面,并未进行深究,加之**公司整体从上到下的氛围就是重销售,忽视日常管理,经常以员工流动性大为由不及时签订劳动合同或者员工不主动提出签订劳动合同,**公司也不主动提出,存在了大量的劳动争议隐患;

3.2、制度不完善

因公司属于销售性质,人员流动性较大,又经常人员外派,公司领导层对于人才储备无过多意识,往往随心所欲,没有完善的体制,即使制定了规定,流程也不清晰,而公司从管理部门到平台职能部门到业务、市场部门再到一线销售人员,各级人员均超负荷运转,一个人往往负责全省事情处理,本来2个人的岗位,公司为了开源节流,缩减到一个人的岗,但是工资收入未有相应增加,致使员工负面情绪较大,也很难把工作做到细致,制度很难落地,致使该司人员说走即走,可以不办理交接、可以不递交书面辞职报告,随意性较强,待发现时已经晚了,公司因这部分产生的损失也较多。

3.3、片面追求利润,损害劳动者的合法权益

在市场经济条件下,用人单位用工和劳动者就业实行双向选择,但我们安徽是人才大省,劳动力资源相对丰富,就业岗位不足,产生了用人单位可以随意使用劳动者,用工行为不规范,而大部分员工为了找到岗位就业,愿意接受公司提出的一些不合理的甚至苛刻劳动条件和较低的工资待遇,而且即使员工意识到了问题,找单位协商,单位抱着强硬的态度,很多员工不懂法不懂流程,认为仲裁很麻烦很耽误时间,最后不了了之,导致大量不公正、不合法的劳动合同存在,甚至不签订劳动合同,不购买社会保险,给劳动争议的发生留下隐患。

3.4、劳动法制不健全

根据《劳动法》:用人单位自用工之日起,在30日内必须订立书面劳动合同,并为员工购买社保。但是在实践中由于社保账户还无法做到全国转移,劳动者在不同地区之间跳槽,短期的社保账户就成了食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。而该公司很多员工并非本地人,社会保险关系无法跨地区转移接续,也导致了现阶段很多劳动者宁愿用人单位支付现金而不愿意参加社会保险,此条仅是一个倡导性条款,尚无法解决现实问题。

四、劳动争议预防的有效途径

1、加强公司对劳动法的培训及普及

加强对公司企业人力资源的人员进行劳动法培训,提高其劳动法的法律意识,并在实践工作中掌握基本的法律技巧,处理相关劳动争议。比如员工不辞而别,公司是否应该想到:公司制度合法性;员工是否知晓制度,即流程、违反制度解除合同,是否告知;考勤统计证明,打卡?指纹?举证问题;就算是自动离职,也必须有信件、电话、邮件的通知记录等等一系列问题。

2、做好基础管理的工作

首先加强劳动合同管理,建议专人专管劳动合同签订,合理订立劳动合同的期限,严格执行劳动合同的规定等,按照《劳动法》第7条规定“建立职工名册备查”,完善单位职工的档案制度,提升利用劳动合同维护企业利益的意识与能力。如**公司因为没有根据劳动合同的有关规定进行裁员,导致大额经济补偿金的诉讼索赔。反之,如果相关操作人员能够先研究合同,按照合同规定的劳动关系有效期等进行终止劳动合同,可避免对方索赔,甚至不需要向对方支付任何款项。其次,建立健全企业规章制度,**公司就是因为领导不重视,而公司人力资源部门未正式成立,负责人力资源方面的员工非科班出身,对制度理解不透彻,公司在制定规章制度时,应符合法律法规的规定,保障规章制度的合法有效,规章制度不仅在内容上要合法,在制定的程序上也要符合法律法规的相关规定,《劳动合同法》第4条规定:用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。

3、发生争议时积极协商和调节

劳动仲裁的处理方式有:协调、调节、仲裁、诉讼。其中协商、调节可以在解决争议的任何阶段中进行,公司应该健全企业内部机制,根据《劳动法》第80条规定:在用人单位内,可以设立劳动争议调解委员会。劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成。劳动争议调解委员会主任由工会代表担任。劳动争议处理过程中,必须征询律师建议,评估争议可能的处理结果,最大限度地争取与对方协商解决,不要一味的认为企业是上市大公司有专门的法律部门,忽视了对员工的了解,采取强硬态度,把事件恶化。

<!--[if !supportLists]-->4<!--[endif]-->强化与相关劳动争议仲裁管理机构的沟通,力争建立比较良好的互动关系。

由于**公司是国有控股企业,但是体制上存在很大漏斗,可以说在很多方面不如民企做的好,领导主观性太强,遇到劳动争议事宜总是觉得没有什么大不了,不愿意和当地仲裁机构积极的沟通、协商,甚至不愿出面处理,笔者认为,适当的沟通,在合法、合理的基础上能维护公司整体利益。

五、总结

每个劳动争议的发生都有一定的原因,只有通过对争议的处理进一步完善规章制度,把问题解决在萌芽状态,预防、控制、补救家电企业在运营过程中的各种法律风险,降低风险发生几率,特别是避免发生一些重大风险事件等,将对企业的健康运营产生重大影响,我们必须与时俱进,积极做好工作,不断调整规范企业与员工双方的行为,减少与避免类似行为的再次发生。

参考文献:

1) 陈建华,《劳动关系经典案例100篇》,中国财富出版社,2014

2) 杨蓉,《人力资源管理》,东北财经大学出版社,2002

3)黄典民,《安徽省劳动用工管理法律实务》,全国百佳图书出版单位,2010

4)常显红,《企业如何预防和减少劳动争议》,中国培训,2003

5)冯世勇,《劳动争议诉讼技巧与指引》,中国法制出版社,2012

6)周长征,《劳动法原理》,科学出版社,2004

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